弗雷德里克赫兹伯格提出的双因素理论包括（双因素理论包括）

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1、双因素理论 (Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的。

2、双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。

3、只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

4、 保健因素保健因素是指造成员工不满的因素。

5、保健因素不能得到满足，则易使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；但在保健因素得到一定程度改善以后，无论再如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满意，因此也就难以再由此激发员工的工作积极性，所以就保健因素来说：“不满意”的对立面应该是“没有不满意”。

6、激励因素激励因素是指能造成员工感到满意的因素。

7、激励因素的改善而使员工感到满意的结果，能够极大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率；但激励因素即使管理层不给予其满意满足，往往也不会因此使员工感到不满意，所以就激励因素来说：“满意”的对立面应该是“没有满意”。

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