11月17日，蛋壳公寓官方客服表示仍正常运营，新租户仍可用“租金贷”租赁房屋。律师韩骁表示，租客房东可依据合同要求蛋壳承担违约责任，蛋壳或将面临相当量级的诉讼风险。
管理房间“40万+”，累计服务用户“100万+”的蛋壳公寓近来接连传出公寓断网、拖欠合作伙伴账款和房东租金的消息。16日，蛋壳在其微博上再次声明：公司没有破产，也没有跑路。17日中午，蛋壳公寓官方微博再次发文称，“网传“蛋壳公寓杭州分公司停止运营”。假的！！！”
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蛋壳公寓逆市大涨
美三大股指下跌之际，蛋壳公寓逆市涨超71%，盘中一度涨超90%，当天领涨中概股。当天成交额达1.43亿美元，是前一天的61倍。
股价暴涨背后，却是蛋壳公寓接连传出公寓断网、拖欠合作伙伴账款和房东租金的消息。
今年以来，蛋壳陷入困境的报道多次见诸媒体：房东被电话通知要求降租金，保洁、维修人员因被拖欠工资不再提供服务，网络服务供应商因为蛋壳欠费切断了公寓内的网络等等。
受疫情影响，今年，市场整体的租赁需求和租金都呈现下跌态势，市场租金水平已接近甚至低于前两年蛋壳向房东收房时的租金。为了避免房屋空置造成更大损失，蛋壳只能与房东协商，降低租金，但也有相当一部分房东不接受降租，这种情况下，房东和蛋壳解约，房东收回房屋，并清退租客。
但对很多租客来说，他们都签订了一年期的租房合同，并在第三方金融机构办理了租金贷款，每月偿还贷款，一旦被清退，就面临着既需要偿还贷款，又无房可住的窘境。
根据蛋壳公寓的招股书，截止到去年三季度末，约67.9%的蛋壳租客使用了租金贷。根据蛋壳的宣传资料，蛋壳公寓管理的房源超过40万间，用户超过100万。
前晚，为蛋壳公寓租户提供租金贷服务的微众银行在其官方微博表示：对蛋壳公寓的情况高度重视并保持密切跟踪。对于被清退、被迫搬离蛋壳公寓的租户，微众银行表示：这些租客可以通过公众号进行信息登记，微众银行在核实确认后将协助租客解决租赁纠纷，为贷款事宜适当安排，并表示在明年3月31日前，这部分租客的征信将不受影响。
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