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错误678意思是:远程计算机没响应

处理流程如下：

步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常则重新启动modem。如果正常见步骤二。

步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出

1.防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；

2.如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：

1.如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；

2.如果故障依旧存在...

都不能，jizznc这可以

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